Brand Storytelling: come applicarla al tuo marchio cosmetico?

Negli ultimi anni lo storytelling è divenuto una strategia di marketing d’uso comune, tanto da essere adottato sia dalle imprese desiderose di farsi conoscere che dalle aziende intenzionate a migliorare il posizionamento nel settore di riferimento. L’obiettivo della strategia?

Suscitare emozioni in chi già è cliente, o in quelli potenziali. Non è errato definire lo storytelling come l’arte del raccontare storie catturando l’interesse del pubblico.

Noi di Studio Concept siamo da oltre 20 anni un’agenzia di marketing specializzata nel settore cosmetico. La nostra attività ci vede costantemente impegnati nel creare numerosi contenuti di marketing indirizzati ai blog di siti web cosmetici. Tra le strategie adottate per far crescere i siti web aziendali includiamo il brand storytelling che sempre alla base di ogni progetto.

Cosa significa e cos’è il brand storytelling?

La parola “storytelling” nasce dall’unione dei termini “story” e “telling”, assumendo il significato di “narrare una storia”. Ha il compito di raccontare il brand adottando diverse tecniche. Occorre fare attenzione al fatto che il modo di raccontare la storia può dar luogo a due opposti risultati: accrescere la fiducia dei clienti (e ottenerla da chi non ha mai acquistato in precedenza i prodotti del brand) o portarli a scegliere altro. Solo sentendosi coinvolto nella storia narrata, infatti, chi acquista sarà disposto a sostenere il marchio.

Attraverso quanto raccontato dovranno emergere le motivazioni, i valori, la mission e la vision aziendale.

Con i clienti dovrà svilupparsi una vera connessione emotiva. In pratica, lo storytelling indica ai consumatori per quale ragione dovrebbero riporre la propria fiducia in una determinata azienda.

Utili, in questo ambito, sono i testimonial, scelti tra gli acquirenti reali. Il loro compito sarà condividere l’esperienza con il marchio servendosi di video o contenuti scritti, pubblicati sul sito dell’azienda.

Il mancato ricorso a modelli o altre celebrità fa apparire il contributo dei testimonial più veritiero.

Se poi all’origine dell’idea del brand c’è una storia vera, un’esperienza reale del fondatore, per esempio, lo storytelling risulta veramente credibile e ricco di potenzialità. Siamo convinti che prima di tutto è la verità che si deve raccontare!

Come fare brand storytelling?

Per essere efficace, la strategia dovrebbe innanzitutto essere coinvolgente, interattiva e sincera. Il messaggio trasmesso dovrà risultare chiaro e diretto. Inizialmente occorrerà definire quale sia la brand identity, avere idee precise sugli obiettivi da conseguire, identificare il pubblico target, stabilire il “tone of voice”, lo stile di scrittura e riuscire a identificare quali siano i protagonisti della storia.

A quel punto ci si potrà concentrare sui contenuti, scegliendo in che forma proporli: testuale (articoli e blog post), visual, video o audio.

Altrettanto utile è adottare un design d’impatto. Promuovere una campagna poco curata esteticamente significa, con grande probabilità, investire in un progetto destinato all’insuccesso.

Il design di un brand storytelling dovrebbe essere accattivante, ossia incuriosire il pubblico, e apparire riconoscibile e identificativo, rappresentando nel migliore dei modi il brand identity.

Un ultimo fattore da non sottovalutare è la scelta dei canali. Perché la decisione in merito sia ottimale è necessario valutare con attenzione il target di riferimento. YouTube, ad esempio, è consigliato alle aziende che desiderano realizzare contenuti video. I blog aziendali, dal canto loro, si prestano a ospitare una serie di racconti a tema soprattutto in ottica Seo e di approfondimento. TikTok, infine, è in grado di intercettare il pubblico più giovane. Avere a disposizione un community manager che presidi questi canali potrebbe far ottenere risultati ancora più soddisfacenti sul piano della visibilità e della reputation.

Conosci il tuo pubblico di destinazione

Un fattore da tenere in grande considerazione nello strutturare una strategia di brand storytelling è che l’oggetto da promuovere, in questo caso, non è il prodotto, ma la storia. E per realizzare una storia memorabile, destinata a essere “acquistata”, è fondamentale sapere quale sia il pubblico che si desidera attrarre.

Tra i metodi più efficaci e popolari per “fare” targeting merita di essere ricordato l’A/B testing. Nello specifico, vede le aziende predisporre due versioni del medesimo sito Web, o di alcuni dei suoi elementi (dalla landing page al layout), da inviare a due gruppi di utenti diversi.

Altri metodi sono i sondaggi, il targeting degli annunci e il targeting sui social media. I metodi appena elencati aiutano a definire le preferenze e le esigenze del pubblico.

Inserisci personaggi nella tua storia

Perché un racconto sia capace di attirare gli utenti deve saper infondere personalità a quanto narrato, aiutando il pubblico a sentirsi sempre più coinvolto.

Ed è qui che entra in gioco il personaggio, ossia quell’elemento a cui è assegnato il compito di creare il legame tra storia e pubblico. Solo quando quest’ultimo riuscirà a immedesimarsi nel personaggio descritto, la strategia potrà essere considerata vincente.

Il personaggio potrà essere un umano, un animale o un oggetto. Una volta scelto a quale tipologia affidarsi, sarà necessario delinearne i tratti (ad esempio potrà apparire divertente o sarcastico).

Nello storytelling, le figure più incisive sono quelle del condottiero, dello scienziato, dell’artista, del ribelle, del personaggio misterioso e del buon genitore… ma sono solo alcuni esempi. Può essere anche qualcosa di molto diverso da tutto ciò e il segreto, per noi che siamo un’agenzia di comunicazione a servizio del mondo beauty, è affiancare il cliente, percepire le sue intenzioni, far emergere gli obiettivi e studiare una vera strategia di comunicazione e di lancio, se si tratta per esempio di una linea nuova di cosmetici.

Segui le tendenze dei social media

Uno dei modi più rapidi per dare visibilità allo storytelling consiste nel fare uso dei social media, ormai divenuti parte integrante della vita quotidiana. Una storia sufficientemente accattivante sarà in grado di coinvolgere un pubblico molto vasto.

Anche in questo caso è possibile fare ricorso ai personaggi utilizzati nei racconti pubblicati sui blog aziendali. Occorre implementare il personaggio nei post, lasciando che illustri i prodotti, ne approfondisca le caratteristiche e fornisca suggerimenti in merito al loro utilizzo.

A giovarne sarà la consapevolezza del marchio.

Anche se sei bravo… fatti aiutare

Sicuramente non c’è nessuno meglio di te in grado di sognare il tuo progetto cosmetico. Dietro ad un progetto cosmetico ci può essere un’azienda che ha in programma il lancio di una nuova linea o il rifacimento e restyling di un marchio già esistente, oppure una startup più o meno avanzata che ha un’idea creativa e vuole svilupparla in un brand di successo. Soprattutto in fase iniziale è necessario un confronto. Noi di Studio Concept siamo qui per darti una mano.

Sei una delle tante aziende cosmetiche che stanno pensando di creare una loro linea di prodotti? Siete pronti per mostrare al mondo la vostra creatività e il vostro impegno nel creare prodotti di bellezza di alta qualità? Siete consapevoli dell’importanza del marketing e della comunicazione nel mondo competitivo di oggi?

Per creare una linea di prodotti di successo, è fondamentale avere una strategia di marketing solida e ben strutturata. Una strategia di marketing efficace non solo aumenterà la consapevolezza dei vostri prodotti, ma anche il loro valore percepito dai consumatori.

Vorremmo aiutarvi a creare uno storytelling coinvolgente per la vostra linea di prodotti. Affidarsi ad un’agenzia di comunicazione e di marketing specializzata nel settore cosmetico è il modo migliore per iniziare con il piede giusto nella creazione della vostra linea di prodotti.

Non sprecate tempo e denaro cercando di fare tutto da soli: affidatevi ai professionisti per ottenere risultati di successo!