Lo still life è il passato? La nostra esperienza ci suggerisce tutt’altro, l’innovazione regala nuova vita alla cosmesi e la rende più reale. Ecco cosa ne pensiamo noi di Studio Concept, agenzia specializzata in servizi di marketing per prodotti cosmetici.
Indice
Cos’è il Phygital e come sta rivoluzionando l’esperienza del consumatore
Physical e Digital mettono in connessione il mondo virtuale e quello reale per dare vita a una nuova dimensione, ecco l’essenza della realtà 3.0. Le tecnologie sono quelle che superano il concetto di IoT, la realtà oltrepassa i semplici dispositivi intelligenti.
Ne nasce una nuova visione del marketing, gli store che prima temevano l’e-commerce adesso rinascono all’insegna della continuità nelle esperienze. Il cliente sceglie sul brand store online, si orienta verso una categoria di prodotti e può decidere se acquistarli direttamente o provarli nello store fisico.
La realtà del punto vendita è il vero punto forte, il cliente trova ad accoglierlo una tecnologia in grado di garantire la prova virtuale del prodotto ma anche tanto altro.
L’integrazione della Realtà Aumentata nelle strategie Phygital
Dopo almeno un paio di decenni ci troviamo a confermare che Matrix, almeno nella forma, aveva ragione. Le IA ma anche le velocità impressionanti nella trasmissione dati sono la base tecnologica che ha permesso passi da gigante.
Le cabine di prova suggeriscono gli abbinamenti, trasmettono i dati per il riassortimento e aggiornano le disponibilità dei prodotti in tempo reale. Tramite schermi fisici o su una comoda App per smartphone, ormai basta inquadrare il prodotto con la fotocamera e lo shopping diviene personalizzato.
L’impatto è da puro WoW, la sostanza nell’approccio Phygital è anche più potente. Avvalersi della realtà aumentata è la strategia per catalizzare l’attenzione affinché il cliente si concentri sul prodotto e inizi a viverlo già prima dell’acquisto.
Esperienze ibride per provare i prodotti cosmetici
Virtuale e reale si intrecciano, è così che si creano le occasioni d’oro per il settore della bellezza. Non è un caso se i grandi della cosmesi hanno colto le opportunità della rivoluzione Phygical. Il cliente interagisce con il prodotto, finalmente in modo reale.
L’esperienza del passato, quella negli store fisici di una volta, era forse meno reale di quella attuale. L’interazione tra IA e realtà aumentata crea una maggiore consapevolezza nel cliente, ne nasce una valutazione più ricca di informazioni.
Il target non si limita a provare il cosmetico in modalità virtuale, l’esperienza nello store fisico lo porta a coglierne meglio le informazioni olfattive e tattili. Un cliente più informato acquista coscienza del prodotto, il risultato è soddisfacente.
Contattaci per avere maggiori informazioni sui nostri servizi
Case study di successo nel settore cosmetico
I nomi potrebbero essere davvero svariati, sono ormai in molti ad aver colto il valore dell’innovazione nel beauty retail. Sephora è solo uno degli esempi possibili, il brand ha puntato sulla prova virtuale delle collezioni in AR.
L’applicazione mobile ha permesso al brand della cosmesi un approccio integrato con lo store online, si crea quindi un filo che unisce l’acquisto online a quello negli store fisici. C’è una pratica lista dei desideri in digitale, il cliente può portarla con sé nello store e proseguire la sua esperienza di scelta.
L’engagement aumenta, un recente rapporto di McKinsey parla di un incremento del 23% sulla fidelizzazione. Rivoluzionare la vendita annulla la frizione tra market fisico e online, vince l’esperienza di qualità.
Benefici delle esperienze Phygital per i brand cosmetici
L’innovazione è un vantaggio per le aziende, non solo per il cliente. L’esperienza pandemica ha insegnato alle realtà della cosmesi quanto le innovazioni in tecnologia possano rappresentare una svolta amica dell’industria beauty. Ne nasce un nuovo concetto di commercio.
Il Phygital porta la bellezza a un livello superiore, il cliente può approfondire i punti di forza del marchio quindi è in grado di fare una scelta più consapevole. Se un tempo il packaging rappresentava il richiamo sullo scaffale dello store, adesso sono le sue informazioni a fare la differenza.
Il prodotto comunica con il cliente ma anche con la filiera di distribuzione, fornisce i dati sulle preferenze del momento. Acquisto consapevole significa una riduzione del tasso di reso, ma c’è anche tanto altro.
Implementazione di strategie Phygital nel marketing cosmetico
Il potenziale dell’immagine si unisce all’interazione con i suoni e lo spazio, ne nasce una esperienza immersiva proprio perché più reale. Non basta concentrare le tecnologie, serve una visione progettuale concreta ma soprattutto attenta al bello.
Ora più che mai, la cosmesi è chiamata a dialogare con le arti visive. La fotografia passa al livello di rappresentazione artistica della realtà, l’arte della luce è chiamata a rendere i suoi effetti anche in un contesto più adattivo.
Strumenti come IA e AR ricreano il fascino della celluloide di una 35 mm, lo interpretano per adattarlo a un marketing nuovo. Cosa rimane? C’è la voglia di coinvolgere il cliente in una esperienza di qualità, proprio quel che da sempre funziona.
