Lo still life cosmetico è il nostro primo amore, un marketing di forza è il suo naturale effetto. Noi di Studio Concept puntiamo sulla bellezza dell’immagine, ecco la nostra ricetta per arrivare al cliente.
Indice
Comprendere il mercato e il pubblico target
Molti lo intendono un passaggio ignoto o quantomeno astratto, lo studio del mercato è il momento più concreto nella elaborazione di una strategia degna del proprio brand. Certo, cinquantamila centri in tutta Italia è un dato da prendere in considerazione. Questo, però, non basta.
Il marketing estetico si alimenta delle cifre locali, prima di tutto serve capire la realtà nella quale si è immersi. Proprio qui il gioco di strategia può produrre i suoi frutti. Stuzzicare il mercato significa presentare un’offerta in grado di offrire l’alternativa, creare un dialogo è il passaggio essenziale. Generare lead può essere il modo per farlo.
Creare una forte identità di marca
Il brand è efficace quando trasmette una idea coerente con la sua mission. Il principio è sempre valido, ma in estetica la pratica conta più di ogni altra cosa. Serve partire da un approccio concreto, questo è la base per costruirvi una immagine all’altezza.
Professionalità dello staff ma anche pregio dell’arredamento sono dettagli che non passano inosservati, il cliente deve percepire l’idea di un contesto esclusivo e soprattutto di un servizio altamente professionale. Serve il coraggio di osare, ottenere i risultati e metterci la faccia. Il brand è fatto di persone, quelle che il cliente cerca per raggiungere i traguardi di bellezza.
Presenza online efficace
La professionalità comunica anche attraverso il Web, organizzare un sito fluido è il primo passo. La qualità dei testi e delle immagini è essenziale, rivolgersi ai comunicatori di professione è il dettaglio che segna il vantaggio. La rete offre molteplici strumenti, uno di questi è Google My Business: gratuito, il locator indirizza il cliente su Maps.
La SEO è strategia pura, ottimizzare i propri contenuti significa far trovare la risposta adatta alle esigenze del pubblico. Esserci però non basta, la pertinenza dei contenuti è importante tanto quanto la costanza nella loro pubblicazione. Il linguaggio deve rivolgersi alle persone, non servono troppi tecnicismi. Basta la competenza.
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Strategie sui social media
Per quanto si padroneggi il linguaggio dei social, il marketing estetico deve avvalersi di testimonianze. Coinvolgere un influencer e, perché no, un local advisor permette di guidare il target verso la nostra proposta estetica. Del resto, cosa sono i social se non l’evoluzione del passaparola? Qualche trucco può moltiplicarne l’efficacia.
Clusterizzare il target è importante, l’approccio social è più funzionale quando mira ai nuovi contatti. Una buona lead generation permette di utilizzare gli altri canali per coccolare i clienti, il contesto social è la vetrina ideale per mostrare i risultati e stimolare le testimonianze. Qui la pubblicità può arrivare dritta al pubblico di riferimento.
Programmi di fidelizzazione
La qualità della propria offerta è il primo motivo che spinge la clientela a ritornare. Quando il vantaggio è doppio, la volta successiva è anche più piacevole. Il cliente va curato con attenzioni dedicate, non a caso un approccio sempre riuscito è quello dell’omaggio di compleanno. Lo sconto dedicato funziona sempre.
La fidelizzazione passa anche attraverso le campagne a premi, magari mettendo in palio alcuni dei trattamenti più esclusivi. L’ambito della bellezza offre numerosi spunti a tal riguardo, offrire in omaggio uno dei propri servizi alimenta il valore del brand estetico. WhatsApp è più smart ma anche il classico SMS può riservare una attenzione gradita.
Collaborazioni e partnership locali
Relazionarsi con gli altri professionisti alimenta sempre la brand authority, trasmette l’idea di una realtà che pone l’arricchimento professionale al servizio del cliente. Se il dialogo tra tecnici è importante, lo è altrettanto trasmetterne i vantaggi al proprio pubblico. Serve riuscirci in modo semplice ma soprattutto concreto, il cliente deve percepirne il valore aggiunto.
Collaborare significa prestare consulenze anche a titolo gratuito, ciò comunica la giusta passione ma fa guadagnare anche un’ottima pubblicità. Riuscirci con iniziative locali è un ottimo modo per mettere in circolo il proprio brand, magari associandolo a gadget utili e buoni omaggio ma anche sconti da utilizzare nel centro estetico.
Cura della brand Identity con Studio Conceptsnc
L’estetica è bellezza, l’uso professionale delle immagini è quindi parte della strategia. La comunicazione visiva rende il valore del brand estetico, così il target può apprezzarne i punti di forza. Il classico approccio di agenzia punta a una comunicazione mirata, fatta di immagini che arrivano perché riflettono idee ben chiare.
La nostra proposta di marketing parte da una analisi sempre attenta al potenziale del brand estetico, ponendo la dovuta attenzione allo studio dei competitor. L’esperienza nel settore della bellezza è il valore che offriamo al servizio delle campagne efficaci. Still life, social media, video e testi sono i nostri linguaggi. Così il marketing arriva davvero.
